La Asociación de Consumidores y Usuarios en Red (Consumur), ante el inicio del periodo de rebajas, ha instado a los consumidores que exijan calidad en los productos rebajados y reclamen en el caso de que sufran abusos, según ha informado en un comunicado.
En concreto, la asociación ha pedido a los usuarios que compren solo lo realmente necesario y que no piensen que «comprar a menor precio significa gastar menos dinero».
Consumur ha recordado que es importante distinguir entre las rebajas y otro tipo de ofertas que conllevan también una bajada del precio de los productos, como es el caso de la liquidación y los saldos.
En las liquidaciones, la disminución del precio de los productos a la venta se produce por la necesidad del establecimiento de eliminarlos rápidamente por causas extraordinarias, como pueden ser las reformas, mientras que en los saldos dicha disminución del precio implica una menor calidad, ya que son productos deteriorados o de baja calidad.
Sin embargo, los consumidores deben conocer que la alteración del precio en las rebajas se produce exclusivamente como consecuencia del cambio de estación o temporada, sin que esto deba repercutir en la calidad del producto.
Por ello, la asociación recuerda que todo lo que se oferte en rebajas debe haber estado a la venta en dichos establecimientos antes y no traídos especialmente para venderse en esta época.
Por otro lado, Consumur recomienda que antes de pagar, se debe preguntar en el establecimiento si admiten devoluciones por cambio de talla u otra circunstancia no achacable al establecimiento ni al fabricante. Sin embargo, si el artículo está defectuoso, el comerciante está obligado a cambiarlo en cualquier época del año.
Asimismo, un producto de rebajas tiene que cumplir todas las normas de calidad y etiquetado, y el consumidor y usuario tiene derecho a reclamar como si se tratara de un producto en venta habitual.
En este sentido, la asociación considera necesario que se aumenten el número de inspecciones para evitar irregularidades, que van desde la falta de información sobre el precio original de los productos, lo que hace sospechar de falsas rebajas en ciertos comercios, hasta la venta de artículos defectuosos en los que se presenta el reclamo ‘rebaja’, cuando en realidad se trata de saldos.
Finalmente, recuerdan la importancia de conservar el ticket o factura de compra, ya que es «imprescindible» para ejercer el derecho a cambiar, devolver o reclamar tras la compra.
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